Politique d'expédition

Politique d'Expédition

Délai de Livraison = Temps de Traitement + Temps d'Expédition

Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Amsterdam) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un bref processus de traitement avant d'être expédiés.

Après le traitement, l'expédition moyenne prend 4 à 7 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc vous attendre à un délai de livraison d'environ 5 à 10 jours ouvrables à compter du moment où votre commande est passée.

Retards

Pendant les périodes de forte affluence imprévue, il peut arriver que la livraison prenne un peu plus de temps que d'habitude. Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes le plus rapidement possible et vous demandons votre compréhension si un retard devait survenir. Bien entendu, nous vous tiendrons informés et nous nous efforcerons toujours de minimiser les retards.

Service d'Expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous travaillons en collaboration avec des partenaires fiables tels que DHL, DPD, FedEx et UPS. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et disposez toujours d'informations de suivi en temps réel qui vous permettent de suivre facilement votre colis.

Services Supplémentaires (Extra's)

Afin de rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible, nous offrons divers avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. De plus, il est possible d'opter pour une expédition assurée, incluant un traitement prioritaire, moyennant un petit supplément. Ainsi, vous êtes certain que votre commande sera traitée avec le plus grand soin.

Suivi (Tracking)

Chaque commande est munie d'un numéro de suivi, ce qui vous permet de suivre de près la progression de votre colis à partir du moment de l'expédition jusqu'à sa livraison.

Service Clientèle

Notre équipe du service clientèle est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de préoccupations. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et faisons de notre mieux pour que votre expérience se déroule le plus facilement possible.